Atiende sin esperas
Contesta llamadas y mensajes cuando tu equipo está ocupado o fuera de horario, con el tono y la información que definas.
Tu recepcionista IA puede atender llamadas
Una recepcionista virtual que atiende llamadas y mensajes, responde a las preguntas habituales, propone citas y pasa a una persona lo que necesita atención humana. Tú decides qué puede hacer y qué no.
Contesta llamadas y mensajes cuando tu equipo está ocupado o fuera de horario, con el tono y la información que definas.
Consulta huecos en tu calendario y propone opciones. Puedes exigir confirmación de una persona antes de reservar.
Deja un resumen con el motivo, los datos de contacto y el siguiente paso en tu CRM, correo o WhatsApp.
Si la consulta es urgente, delicada o no está prevista, transfiere la llamada o crea un aviso para tu equipo.
Asistente IATaller Ejemplo, buenos días. Soy el asistente automático, ¿en qué puedo ayudarte?
Asistente IATaller Ejemplo, buenos días. Soy el asistente automático, ¿en qué puedo ayudarte?
ClienteHola, quería pedir hora para la revisión del coche, me ha salido un testigo.
Asistente IATaller Ejemplo, buenos días. Soy el asistente automático, ¿en qué puedo ayudarte?
ClienteHola, quería pedir hora para la revisión del coche, me ha salido un testigo.
Asistente IADe acuerdo. ¿Me dices la matrícula y qué testigo se ha encendido?
Asistente IATaller Ejemplo, buenos días. Soy el asistente automático, ¿en qué puedo ayudarte?
ClienteHola, quería pedir hora para la revisión del coche, me ha salido un testigo.
Asistente IADe acuerdo. ¿Me dices la matrícula y qué testigo se ha encendido?
ClienteEs la 1234 ABC, el del aceite.
Asistente IATaller Ejemplo, buenos días. Soy el asistente automático, ¿en qué puedo ayudarte?
ClienteHola, quería pedir hora para la revisión del coche, me ha salido un testigo.
Asistente IADe acuerdo. ¿Me dices la matrícula y qué testigo se ha encendido?
ClienteEs la 1234 ABC, el del aceite.
Asistente IATengo hueco el jueves a las 9:00 o el viernes a las 16:30. ¿Cuál prefieres?
Asistente IATaller Ejemplo, buenos días. Soy el asistente automático, ¿en qué puedo ayudarte?
ClienteHola, quería pedir hora para la revisión del coche, me ha salido un testigo.
Asistente IADe acuerdo. ¿Me dices la matrícula y qué testigo se ha encendido?
ClienteEs la 1234 ABC, el del aceite.
Asistente IATengo hueco el jueves a las 9:00 o el viernes a las 16:30. ¿Cuál prefieres?
ClienteEl jueves a las nueve.
Asistente IATaller Ejemplo, buenos días. Soy el asistente automático, ¿en qué puedo ayudarte?
ClienteHola, quería pedir hora para la revisión del coche, me ha salido un testigo.
Asistente IADe acuerdo. ¿Me dices la matrícula y qué testigo se ha encendido?
ClienteEs la 1234 ABC, el del aceite.
Asistente IATengo hueco el jueves a las 9:00 o el viernes a las 16:30. ¿Cuál prefieres?
ClienteEl jueves a las nueve.
Asistente IAAnotado. Un compañero lo confirmará por WhatsApp. ¡Gracias!
Peticiones de cita, cambios y preguntas sobre horarios, sin dar consejo sanitario.
Recoger la avería, la matrícula o el modelo y proponer una cita.
Filtrar consultas, tomar datos y avisar al profesional adecuado.
Reservas, visitas y preguntas frecuentes, con confirmación del equipo.
Marcas de sus respectivos propietarios. La mención es ilustrativa y no implica ninguna colaboración.
Depende de tu operador y centralita. Lo revisamos al principio; a menudo basta con desviar las llamadas a un número en la nube como Zadarma.
Se define una salida: transferir a una persona, tomar nota y avisar, o pedir que vuelvan a llamar. Nunca debe inventar una respuesta.
Depende del volumen de llamadas, las herramientas que conectemos y el alcance. Lo estimamos después de entender tu caso.
Cuéntanos qué llamadas recibes y qué te gustaría que se resolviera solo.