Analitzar abans d’implantar. Automatitzar amb criteri. Connectar el que ja utilitzes. Triem el punt de partida segons el teu procés, no al revés.
Entendre on pot aportar valor la IA abans de decidir què implantar. Per a equips que volen millorar la seva manera de treballar, però necessiten concretar per on començar.
Transformar tasques repetitives en fluxos connectats, amb regles i supervisió. Per a negocis que gestionen sol·licituds, documents o dades de forma manual i repetitiva.
Fer que la informació arribi on fa falta, sense tornar a introduir-la. Per a empreses els departaments de les quals treballen amb eines que no comparteixen bé la informació.
Algunes de les plataformes amb què acostumem a treballar. El que importa no és la llista, sinó com flueix la informació entre elles.
També desenvolupem API a mida i connectors amb el teu ERP o programari de gestió.
Exemple il·lustratiu amb dades fictícies
Entra la trucada a Zadarma.
En penjar, Zadarma avisa n8n i li passa la gravació.
La IA transcriu la conversa.
La IA resumeix i extreu les dades: nom, adreça, què necessita i urgència.
La IA classifica la trucada: pressupost / incidència / factura / altres.
n8n busca el telèfon a Odoo → existeix el contacte? No: el crea.
Es crea l’oportunitat (o un tiquet, si és una incidència) amb el resum i la gravació adjunts.
S’assigna al comercial segons zona o servei.
WhatsApp al comercial amb el resum i un botó per trucar.
Es crea la tasca “Trucar en 2 h” al seu calendari d’Outlook.
No la marca com a feta en 2 h? Recordatori i, si continua sense fer-se, escalat al responsable.
Branca de trucada perduda: WhatsApp automàtic al client amb el missatge “Hem vist la teva trucada, et truquem abans de les X” i es crea el lead igualment.
Resultat: Oportunitat assignada i seguiment registrat.
La factura arriba a la bústia factures@.
n8n detecta el PDF adjunt.
La IA extreu NIF, número, base, IVA, total i venciment.
Busca el proveïdor a Odoo → no existeix? Avís per donar-lo d’alta.
Creua la factura amb la comanda de compra i l’albarà.
Quadra? Sí: es crea l’esborrany de factura a Odoo / No: avís a Teams amb la diferència marcada (per exemple, 3 unitats de més o 12 € de diferència).
El PDF s’arxiva a SharePoint: /Proveïdors/2026/Nom/.
El venciment passa a la previsió de pagaments.
El dia abans del pagament, es prepara la proposta de remesa.
Administració l’aprova a Teams amb un clic.
Resultat: Factura arxivada i proposta de pagament aprovada per administració.
Cada matí s’importa l’extracte (sincronització bancària o fitxer Norma 43).
La IA associa cada moviment amb la seva factura per import, data, referència i nom de l’ordenant.
Coincidència segura? Es concilia sola.
Dubtosa? Proposa 2-3 factures candidates perquè algú les validi.
Sense coincidència? Va a la llista de pendents.
Factures vençudes i no cobrades:
dia +3: correu recordatori amb la factura adjunta
dia +10: WhatsApp al client
dia +20: avís al comercial perquè truqui
dia +30: avís a gerència
Cada dilluns, informe de tresoreria: cobrat, pendent i previsió a 30 dies.
Resultat: Cobraments conciliats, pendents visibles i previsió de tresoreria.
El repartidor fa una foto de l’albarà signat i l’envia per WhatsApp.
n8n la rep.
La IA llegeix el número d’albarà, comprova que hi ha signatura i detecta anotacions (“falta 1 caixa”).
Es marca la comanda com a lliurada a Odoo i s’adjunta la foto.
Incidència anotada? Sí: tiquet i avís al magatzem.
Hi ha albarans sense foto 24 h després del lliurament? WhatsApp al repartidor.
A final de mes, factura agrupada amb tots els albarans del client.
Enviament al client per correu, amb els albarans adjunts.
La factura entra al flux de cobraments (flux 3).
Resultat: Lliurament documentat, factura agrupada i seguiment de cobrament.
L’oportunitat passa a “Visita”.
Cita al calendari del tècnic.
WhatsApp al client el dia abans amb l’hora de la visita.
A la visita, el tècnic grava notes de veu.
La IA transcriu i converteix les notes en partides.
Es genera l’esborrany de pressupost a Odoo.
Revisió humana de preus.
Enviament amb signatura en línia.
Sense resposta al cap de 5 dies? WhatsApp de seguiment.
Acceptat? Es crea el projecte amb les seves tasques, la comanda de material al proveïdor i la factura de bestreta.
Rebutjat? La IA pregunta el motiu i el registra (preu, termini, competència).
Resultat: Pressupost revisat i acceptació connectada amb projecte, compres i bestreta.
Ordre de treball a Odoo.
WhatsApp al tècnic amb l’adreça, el contacte i l’historial del client.
En acabar, el tècnic envia un àudio i fotos.
La IA el transcriu i el converteix en un comunicat amb hores i material utilitzat.
Signatura del client al mòbil.
Descompte del material de l’estoc.
Factura automàtica.
Enquesta per WhatsApp: “De l’1 al 5?”
Nota ≤ 3? Avís a gerència. Nota 5? Enviament de l’enllaç per deixar una ressenya a Google.
Resultat: Treball signat, estoc actualitzat i factura emesa.
El dia 1, n8n revisa tot el mes.
Busca mancances: factures sense PDF, moviments sense conciliar, albarans sense facturar.
Falten coses? Llista a administració i recordatori cada 2 dies.
Quan tot està complet, es genera el paquet: factures emeses, factures rebudes, extractes i resum d’IVA.
Enviament a la gestoria i arxiu a SharePoint.
Confirmació de recepció.
Resultat: Documentació mensual completa, arxivada i rebuda per la gestoria.
Marques dels seus respectius propietaris. La menció és il·lustrativa i no implica cap col·laboració.
Si encara no tens clar què millorar, comencem pel diagnòstic. Si ja coneixes una tasca repetitiva i les seves regles, podem estudiar una automatització concreta. Si el problema està en informació duplicada o dispersa, revisem les connexions entre sistemes.
Diagnòstic i implantació no són el mateix: el primer concreta el problema i proposa un abast; la segona desenvolupa, prova i posa en marxa la solució acordada. La proposta defineix els lliurables i responsabilitats de cada fase.
Un exemple hipotètic: abans d’automatitzar la recepció de comandes, comprovaríem com arriben, quina informació falta i qui autoritza els canvis. Només llavors decidiríem si fan falta regles, IA o una integració.
Tot comença per entendre com treballes avui. Explica’ns on s’encalla el procés i què t’agradaria canviar.